Aviso de privacidad

ALBOR Software se compromete con la protección de los datos personales de sus clientes, usuarios, visitantes y demás titulares de información, de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es ALBOR Software.

• Correo electrónico: it@alborsw.com
• Teléfono: +57 310 2379305

2. Datos personales que podemos recopilar

A través de nuestro sitio web y, especialmente, mediante los formularios de contacto, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con la empresa o negocio.
• Información contenida en el mensaje o solicitud enviada por el usuario.
• Otros datos que el titular proporcione voluntariamente a través de nuestros canales de contacto.

ALBOR Software procurará recolectar únicamente los datos que sean pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender y responder solicitudes, preguntas o mensajes enviados a través del sitio web.
• Contactar al usuario en relación con los servicios o soluciones de software ofrecidos por ALBOR Software.
• Elaborar y presentar propuestas comerciales cuando sean solicitadas.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales y solicitudes de servicio.
• Prestar, administrar y mejorar nuestros servicios.
• Mantener comunicación relacionada con la relación comercial o contractual, cuando exista.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

Los datos no serán utilizados para finalidades diferentes o incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista una autorización adicional o una habilitación legal para ello.

4. Autorización del titular

Al proporcionar sus datos personales y aceptar el mecanismo de autorización dispuesto en nuestros canales, el titular manifiesta que conoce y acepta el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad y en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

La autorización deberá ser previa, expresa e informada, salvo las excepciones establecidas por la ley.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen, entre otros, los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar información sobre el uso que se haya dado a sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
• Solicitar la supresión de sus datos o la revocatoria de la autorización, cuando proceda legalmente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos.

6. Ejercicio de derechos

El titular podrá ejercer sus derechos o realizar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales mediante el correo electrónico:

it@alborsw.com

La solicitud deberá permitir identificar al titular y especificar claramente la consulta, solicitud o reclamo que desea realizar.

Las consultas y reclamos serán atendidos de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos en la legislación colombiana aplicable.

7. Seguridad y confidencialidad

ALBOR Software adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que resulten razonables y necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Asimismo, las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas al deber de confidencialidad de la información, de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Terceros y encargados del tratamiento

Para el desarrollo de determinadas actividades, ALBOR Software podrá utilizar proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento o que presten servicios relacionados con la operación de la plataforma, comunicaciones, almacenamiento, infraestructura tecnológica u otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la atención de las solicitudes.

Cuando corresponda, estos terceros deberán tratar la información de acuerdo con las instrucciones y finalidades autorizadas y con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

9. Datos sensibles

ALBOR Software no solicita, como regla general, datos personales sensibles a través de su sitio web.

Los usuarios deberán abstenerse de proporcionar información sensible que no sea necesaria para la atención de su solicitud.

En caso de que excepcionalmente se requiera el tratamiento de datos sensibles, se aplicarán las condiciones y garantías establecidas por la legislación colombiana.

10. Vigencia

El presente Aviso de Privacidad rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras ALBOR Software realice actividades de tratamiento de datos personales que se encuentren comprendidas dentro de sus finalidades.

ALBOR Software podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en sus procesos de tratamiento de información.

La versión vigente estará disponible a través de nuestro sitio web.